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商業(yè)銀行全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

Service Date / 2022-08-12 09:43:15        By / 路尚控股集團(tuán)

“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”日前在北京舉行,金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為其中一個(gè)重點(diǎn)議題。專家認(rèn)為,全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為包括銀行業(yè)在內(nèi)的金融行業(yè)的共同目標(biāo),而近兩年疫情的影響更是加速了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。當(dāng)前,包括市場(chǎng)、政策等多方面因素都在推動(dòng)銀行等金融企業(yè)全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

今年伊始,銀保監(jiān)會(huì)和央行相繼發(fā)布了《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》和《金融科技發(fā)展規(guī)劃》,兩份文件為金融業(yè)下一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型劃定了方向和路徑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,未來的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要充分釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值以及確保數(shù)據(jù)安全,與此同時(shí),科技和業(yè)務(wù)層面的融合必須要更進(jìn)一步,真正以技術(shù)賦能業(yè)務(wù)。

近年來,在金融科技浪潮之下,商業(yè)銀行也加快金融科技創(chuàng)新,推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。8月10日舉行的“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”發(fā)布最新報(bào)告《新IT重塑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》指出,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2021年底,已有至少16家商業(yè)銀行成立了金融科技子公司。年報(bào)顯示各銀行金融科技投入均有所加大,在投入金額方面,工商銀行2021年在科技投入方面超過250億元,位列榜首;在投入占比方面,招商銀行2021年信息科技投入超過130億元,占該行營(yíng)業(yè)收入的4.37%,同比增長(zhǎng)11.58%。

不過報(bào)告也指出,受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融發(fā)展的影響,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和定位較為趨同,各金融機(jī)構(gòu)利用數(shù)字化技術(shù)在產(chǎn)品服務(wù)層面相似度高,業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,難以形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的數(shù)字化產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。現(xiàn)階段,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)務(wù)的底層邏輯及產(chǎn)品服務(wù)模式尚未發(fā)生根本改變,科技更多地改變了客戶與銀行的交互方式,例如人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、AI客服機(jī)器人等。

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席信息官高峰指出,客戶極致體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融、價(jià)值體系重構(gòu)將成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向和領(lǐng)域。洞悉客戶感受,建立客戶極致體驗(yàn)是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型永恒的定律。特別指出,產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融是當(dāng)前銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向,也是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型新動(dòng)能。產(chǎn)業(yè)發(fā)展與數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融的融合更加緊密,對(duì)金融服務(wù)提出了更高要求,產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融勢(shì)在必行。

值得注意的是,業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)形成共識(shí),那就是充分釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值以及確保數(shù)據(jù)安全是銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容之一。

思特沃克新興技術(shù)總監(jiān)肖然在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示,在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,要“真正把數(shù)據(jù)用起來”。他坦言,雖然現(xiàn)在很多銀行建立了諸多的數(shù)據(jù)平臺(tái)或數(shù)據(jù)庫,但是有的只是停留在數(shù)據(jù)的歸集上,并沒有真正地把數(shù)據(jù)產(chǎn)品化或者深挖其內(nèi)在的價(jià)值。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行研發(fā)中心副總經(jīng)理徐偉表示,要把數(shù)據(jù)當(dāng)作最重要的要素之一,把數(shù)據(jù)的思路、方法和理念貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過程,也要融入對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、決策、營(yíng)銷以及風(fēng)控的方方面面。

他坦言,在把數(shù)據(jù)作為核心要素進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,也面臨一些挑戰(zhàn)。包括在把數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素深入人心、自覺融入工作實(shí)踐的過程中,還存在比較大的困難;對(duì)數(shù)據(jù)的獲取和加工對(duì)系統(tǒng)提出了更高要求,但是目前距離數(shù)據(jù)友好型的系統(tǒng)還存在一定差距;雖然已經(jīng)加大了人才培養(yǎng)力度,但是具備業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)三方面能力的復(fù)合型人才目前還較為匱乏,與總體發(fā)展要求仍有較大差距等。

除了進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值之外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對(duì)數(shù)據(jù)安全的要求也非常之高。

在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,銀行數(shù)據(jù)安全是一項(xiàng)重要的工作,銀行基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)化技術(shù)開展金融創(chuàng)新,前提是構(gòu)建從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、采集、傳輸、存儲(chǔ)、使用、共享和銷毀等生命周期的數(shù)據(jù)安全能力。所以,監(jiān)管部門提出強(qiáng)化安全訪問控制和全生命周期安全閉環(huán)管理,加強(qiáng)對(duì)于合作中的數(shù)據(jù)安全管理,關(guān)注外部數(shù)據(jù)源合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),明確數(shù)據(jù)權(quán)屬關(guān)系,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全的技術(shù)保護(hù)。”高峰說,數(shù)據(jù)安全能直接影響到數(shù)字化轉(zhuǎn)型能“走多遠(yuǎn)”和“走多穩(wěn)”。

來源:中國(guó)金融新聞網(wǎng)