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未來(lái)的銀行會(huì)成為什么樣?埃森哲近期發(fā)布的《開(kāi)放銀行迎來(lái)繽紛新世界》報(bào)告顯示,如何更貼近客戶(hù)需求場(chǎng)景已成為銀行未來(lái)生存發(fā)展關(guān)鍵;開(kāi)放銀行正推動(dòng)著銀行進(jìn)一步打造面向未來(lái)的業(yè)務(wù)模式,建立與客戶(hù)的高度相關(guān)性,轉(zhuǎn)型成為新一代的“活力銀行”。
根據(jù)埃森哲的調(diào)查,65%的受訪(fǎng)銀行家將開(kāi)放銀行視為機(jī)遇,而非威脅。幾乎所有的受訪(fǎng)者計(jì)劃在2020年前大力投資開(kāi)放銀行項(xiàng)目。在中國(guó),各家銀行也在積極布局開(kāi)放銀行,但與新興的數(shù)字銀行相比,步伐較為遲緩。
“雖然目前全球仍尚未形成一個(gè)成熟、明晰的開(kāi)放銀行商業(yè)模式,均處于起步探索階段,但總體而言,傳統(tǒng)銀行的步伐較為遲緩,新興的數(shù)字銀行走在前列。”埃森哲大中華區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
報(bào)告舉例稱(chēng),德國(guó)的新晉銀行SolarisBank本身并不經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù),而是定位成一家平臺(tái)企業(yè),專(zhuān)注于提供純粹的開(kāi)放API服務(wù),服務(wù)商業(yè)生態(tài)圈內(nèi)有金融服務(wù)需求的公司;中國(guó)的百信銀行主要金融能力均已實(shí)現(xiàn)對(duì)外輸出,開(kāi)放業(yè)務(wù)支撐了全行70%以上的業(yè)務(wù)?!岸鴤鹘y(tǒng)銀行顯得有些拖沓。”報(bào)告認(rèn)為,其主要存在的問(wèn)題仍在于舊有業(yè)務(wù)慣性和思維方式,沒(méi)有真正做到以客戶(hù)為中心,再加上出于成本考慮等原因。
調(diào)查還顯示,眾多行業(yè)高管和評(píng)論人士認(rèn)為,開(kāi)放銀行發(fā)展是大勢(shì)所趨,會(huì)加速發(fā)展。然而,關(guān)于開(kāi)放銀行對(duì)現(xiàn)有銀行的影響以及如何將這種趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢(shì),各方分歧較大。報(bào)告根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn),做出了一些預(yù)測(cè):
未來(lái),企業(yè)能否取得成功主要取決于自身行動(dòng)。然而,由于新價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)的涌現(xiàn)速度快于原有價(jià)值來(lái)源的消失速度,銀行業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)價(jià)值有望大幅增長(zhǎng)。銀行要想制勝未來(lái),必須擁抱開(kāi)放銀行趨勢(shì),變革業(yè)務(wù)模式,與第三方共享,并承認(rèn)銀行享有經(jīng)濟(jì)特權(quán)的“圍墻花園”時(shí)代已成為過(guò)去式。積極擁抱“外拓”和“引進(jìn)”機(jī)遇的銀行將獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)有銀行和新晉銀行都不例外?,F(xiàn)有銀行必須采取果斷行動(dòng),確保在新價(jià)值領(lǐng)域占據(jù)一席之地。而專(zhuān)注于攫取當(dāng)前業(yè)務(wù)特權(quán)的現(xiàn)有銀行將面臨特權(quán)日益萎縮的困境。